[Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing
- administracja
- FmLeasing.pl
- Posty: 32
- Rejestracja: 17 sty 2009, o 12:42
[Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing
Firma Raiffeisen-Leasing Polska połączyła swoje siły z PKO Leasing (fuzja), dlatego zamykamy ten temat i zachęcamy do zamieszczania kolejnych opinii w wątku: Opinie o PKO Leasing
Jeżeli chcesz poznać/umieścić opinię o innej firmie:
Opinie o firmach leasingowych - lista >
UWAGA! Zamieszczenie opinii nie wymaga rejestracji na forum. Rejestracja jest jednak konieczna aby głosować w ankietach.
Tu zarejestrujesz się w kilka sekund >
Jeżeli chcesz poznać/umieścić opinię o innej firmie:
Opinie o firmach leasingowych - lista >
UWAGA! Zamieszczenie opinii nie wymaga rejestracji na forum. Rejestracja jest jednak konieczna aby głosować w ankietach.
Tu zarejestrujesz się w kilka sekund >
http://www.FmLeasing.pl | Kontakt: forum(at)fmleasing.pl
[Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing
Z usług Raiffeisen Leasing korzystałem w latach od 2001 do 2008. W sumie miałem tam 6 umów. Współpraca układała się bardzo pozytywnie a zaimponowali mi na sam koniec kiedy moja firma z powodu problemów z głównym kontrahentem wpadła w tarapaty finansowe. Nie było problemów żeby porozumieć się z Raiffeisenem w sprawie opóźnień w spłacie rat. Nie starali się wypowiedzieć umowy i zabarać samochodów. Wykazali dużo dobrej woli i cierpliwości. Ostatecznie musiałem zakończyć dwie trwające umowy przed czasem wykupując wcześniej samochody i tu też nie było problemów.
Nie miałem też nigdy problemów żeby uzyskać jakieś informacje itp. Naprawdę mogę polecić tą firmę z czystym sumieniem.
Nie miałem też nigdy problemów żeby uzyskać jakieś informacje itp. Naprawdę mogę polecić tą firmę z czystym sumieniem.
Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing
Niestety mam złe doświadczenia z Raiffeisen Leasing a konkretnie oddziałem śląskim. Od 4 miesięcy próbuje otrzymać płatność za sprzęt który dostarczyłem mojemu Klientowi, i który jest przedmiotem leasingu. Od 4 miesięcy Klient płaci raty leasingowe i korzysta ze sprzętu, natomiast ja dotychczas nie otrzymałem płatności. Odpowiedzi na moje monity uzyskuje ze sporą zwłoką a powody braku płatności przytaczane przez Panią Senior Account Manager obsługującą leasing są zazwyczaj niekonkretne lub wręcz nieuprzejme. Za każdym razem powód jest inny i bardzo zaskakujacy (np. po 3 miesiącach od dostarczenia sprzętu zostałem poproszony o dosłanie zdjęć budynku, w którym mieści się moja firma, po 3,5 miesiąca od dostarczenia faktury dowiaduję się że opis urzadzenia które dostarczam zawiera informację for Windows i w związku z tym muszę dostarczyć zmienioną fakturę).
Zdesperowany zwróciłem się po 3,5 miesiąca bezskutecznych starań o płatność do przełożonego pracownicy, która mnie obsługuje, ale niewiele się zmieniło poza faktem, że iteracje kontaków z nią są częstsze. Płatnosci niestety nadal nie otrzymałem więc uważam, że nie jest to problem jednego pracownika ale kultury organizacyjnej firmy.
Bardzo serdecznie odradzam Raiffeisen Leasing. Zainteresowanym udostępnię historię korespondencji elektronicznej z Panią Senior Account Manager Raiffeisen Leasing. Uważam że z powodzeniem może posłużyć jako antyprzykład budowania relacji z Klientem.
Robert Jankowicz
Zdesperowany zwróciłem się po 3,5 miesiąca bezskutecznych starań o płatność do przełożonego pracownicy, która mnie obsługuje, ale niewiele się zmieniło poza faktem, że iteracje kontaków z nią są częstsze. Płatnosci niestety nadal nie otrzymałem więc uważam, że nie jest to problem jednego pracownika ale kultury organizacyjnej firmy.
Bardzo serdecznie odradzam Raiffeisen Leasing. Zainteresowanym udostępnię historię korespondencji elektronicznej z Panią Senior Account Manager Raiffeisen Leasing. Uważam że z powodzeniem może posłużyć jako antyprzykład budowania relacji z Klientem.
Robert Jankowicz
Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing
Pierwszy błąd to nie wydaje się sprzętu przed płatnością, bo teraz klient nie ma ciśnienia i zostajesz sam.Od 4 miesięcy Klient płaci raty leasingowe i korzysta ze sprzętu
Drugi błąd to nie wydaje się sprzętu przed płatnością, bo to rodzi wątpliwości czy transakcja nie jest jakaś lewa (korzystający i zbywca w zmowie). Może dlatego teraz wszystko tak długo trwa, bo muszą się upewnić że nie ma lewizny zanim puszczą kase.
OFERTY LEASINGU NA FORUM:
Wyszukiwarka Leasingu | Najprostszy sposób pozyskania ofert leasingu od wielu firm (bez pośredników)
Wyszukiwarka Leasingu | Najprostszy sposób pozyskania ofert leasingu od wielu firm (bez pośredników)
Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing
Rzeczywiście, w przyszłości będę wyczulony na formalności przy umowach leasingu. Z klientem współpracuję od dawna a rzeczona transakcja po raz pierwszy i wyjątkowo była finansowana przez leasing. Klient zawsze płacił z dołu, w ustalonym terminie, co osłabiło moją czujność:). Tak czy owak, nauczka od Raiffeisen Leasing jest dla mnie dosyć kosztowna a ich sposób działania nieetyczny.
Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing
Taka opcja jest wysoce prawdopodobna. Po prostu tam ktoś odpowiada stołkiem, a widząc, ze sprzęt został wydany przed platnością zapala się czerwona lampka, czy aby po przelaniu kasy klient nie przestanie płacić i wtedy ma całość do podziału z dostawcą. Taki jest czarny scenariusz dla pracownika/-ów firmy leasingowej i muszą temat prześwietlić, stąd może m.in. zostałeś poproszony o zdjęcia siedziby. Dodając do tego częstą opieszałość pracowników korporacyjnych - bo myślę, że temat do sprawdzenia dosłownie w kilka dni - mamy klops w postaci wielomiesięcznej zwłoki.Spayker pisze:[...]to rodzi wątpliwości czy transakcja nie jest jakaś lewa (korzystający i zbywca w zmowie). Może dlatego teraz wszystko tak długo trwa, bo muszą się upewnić że nie ma lewizny zanim puszczą kase.
"Nie znam się na tym, więc tym chętniej się wypowiem..." --> FAIL!
Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing
Tutaj musze sie w jednym zgodzi z panem Robertem. Pracownicy (dwaj) na jakich mialem przyjemnosc (lub srednia przyjemnosc) natrafic w R Leasing byli tak jak to trafnie ujal pan Robert: niekonkretni i wrecz niegrzeczni. Niekonkretne byly proby wyjasnienie, czemu cos stalo sie jak sie stalo. I niestety przy kazdej prosbie z mojej strony o wyjasnienie otrzymywalem neigrzeczna odpowiedz. Choc oferta R L byla dobra, dla mnie osobiscie wazny jest rowniez customer service i zaufanie. Tutaj moge szczerze powiedziec z perspektywy moich doswiadczen: R Leasing nie ma pojecia (i nie chce miec) co to znaczy dbalosc o klienta i na pewno nie zasluguje na zaufanie.
- Michał Krupiński
- PRO
- Posty: 2032
- Rejestracja: 31 mar 2009, o 19:26
Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing
Ja apeluję o to, żeby pisać trochę konkretniej - tak, żeby było wiadomo mniej więcej jaka sprawa była sporna, co to znaczy, że ktoś był niekonkretny albo niegrzeczny.Tutaj musze sie w jednym zgodzi z panem Robertem. Pracownicy (dwaj) na jakich mialem przyjemnosc (lub srednia przyjemnosc) natrafic w R Leasing byli tak jak to trafnie ujal pan Robert: niekonkretni i wrecz niegrzeczni. Niekonkretne byly proby wyjasnienie, czemu cos stalo sie jak sie stalo. I niestety przy kazdej prosbie z mojej strony o wyjasnienie otrzymywalem neigrzeczna odpowiedz. Choc oferta R L byla dobra, dla mnie osobiscie wazny jest rowniez customer service i zaufanie. Tutaj moge szczerze powiedziec z perspektywy moich doswiadczen: R Leasing nie ma pojecia (i nie chce miec) co to znaczy dbalosc o klienta i na pewno nie zasluguje na zaufanie.
Bo takie ogólniki to niestety niewiele wnoszą i to, że pracownicy danej firmy mogą być w czyimś odczuciu np. niekompetentni to można napisać bez wyjątku o każdej firmie na świecie... bo wiele zależy od podejścia oceniającego.
![Wink ;)](./images/smilies/icon_e_wink.gif)
Dlatego dobrze jest napisać konkrety, a nie ogólniki. Wtedy czytający mają łatwiej ocenić czy niekompetencja była faktycznie czy też wiąże się z wygórowanymi oczekiwaniami oceniającego.
![Smile :)](./images/smilies/icon_e_smile.gif)
"Doradca finansowy to człowiek, który obraca twoimi pieniędzmi do momentu, w którym się skończą."
OFERTY LEASINGU NA FORUM:
Wyszukiwarka Leasingu | Najprostszy sposób pozyskania ofert leasingu od wielu firm (bez pośredników)
OFERTY LEASINGU NA FORUM:
Wyszukiwarka Leasingu | Najprostszy sposób pozyskania ofert leasingu od wielu firm (bez pośredników)
- Andrzej Filipek
- Posty: 1
- Rejestracja: 11 sie 2011, o 11:04
Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing
Witam,
zapraszam do przesłania informacji o takich zdarzeniach na skrzynkę leasing@raiffeisen.pl. Dzięki temu będzie łatwiej wyjaśnić zaistniałą sytuację.
Pozdrawiam.
Andrzej Filipek
Raiffeisen-Leasing Polska S.A.
zapraszam do przesłania informacji o takich zdarzeniach na skrzynkę leasing@raiffeisen.pl. Dzięki temu będzie łatwiej wyjaśnić zaistniałą sytuację.
Pozdrawiam.
Andrzej Filipek
Raiffeisen-Leasing Polska S.A.
Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing
Ja jestem rozczarowany firmą Raiffeisen. Ma etapie składania wniosku, przedstawicielka dealera dopytywała, czy to, że mam 24 lata nie będzie problemem(z tego powodu odmówił mi Getin). Przedstawiciele leasingodawcy oczywiście nie wiedzieli problemu, żadne poręczenia oraz dodatkowe dokumenty nie były potrzebne. Przygotowano umowę, dostałem listę dokumentów które muszę dostarczyć. Wszystko było ok. Podpisałem umowę, weksle i te wszystkie załączniki, wpłaciłem opłatę wstępną, umowa została wysłana i tym momencie wystąpił problem, bo już po podpisaniu umowy dopatrzyli się, że jednak jestem za młody i zażądali poręczenia od rodziców i ich PIT-ów. Rodzice, oprócz niedużych emerytur mają tylko mieszkanie, dlatego nie mam zamiaru ich w to mieszać i od początku mówiłem, że na takie poręczenia się nie zgadzam. Przedstawicielka dealera mówiła, że wszystko uda się jeszcze odkręcić, ale jak dla mnie przedstawiciele Raiffeisen i to nie tylko Ci na na najniższym szczeblu wykazali się niekompetencją, skoro dopiero po podpisaniu przeze mnie umowy okazało się, że nie spełniam ich warunków. Młodym przedsiębiorcom odradzam.