[Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing

W tym dziale nie ma pytań bez odpowiedzi. Nie wymaga rejestracji.

Jestem/byłem klientem tej firmy. Moja opinia o niej:

Bardzo zadowolony
4
15%
Wszystko w porządku
10
37%
Przeciętnie
7
26%
Czuję niesmak
1
4%
Nigdy więcej
5
19%
 
Liczba głosów: 27

Awatar użytkownika
administracja
FmLeasing.pl
Posty: 31
Rejestracja: 17 sty 2009, o 12:42

[Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing

Postautor: administracja » 6 cze 2009, o 19:11

Zapraszamy do wyrażenia opinii i/lub oddania głosu w ankiecie dotyczącej firmy:
Raiffeisen Leasing
Zachęcamy do dzielenia się swoimi doświadczeniami i uwagami. Jednocześnie prosimy o przemyślane i wyważone wpisy.

Jeżeli chcesz poznać/umieścić opinię o innej firmie:
Opinie o firmach leasingowych - lista >

UWAGA! Zamieszczenie opinii nie wymaga rejestracji na forum. Rejestracja jest jednak konieczna aby głosować w ankietach.
Tu zarejestrujesz się w kilka sekund >
http://www.FmLeasing.pl | Kontakt: forum(at)fmleasing.pl


Awatar użytkownika
skan-fr
Posty: 1
Rejestracja: 8 cze 2009, o 09:21

[Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing

Postautor: skan-fr » 8 cze 2009, o 13:43

Z usług Raiffeisen Leasing korzystałem w latach od 2001 do 2008. W sumie miałem tam 6 umów. Współpraca układała się bardzo pozytywnie a zaimponowali mi na sam koniec kiedy moja firma z powodu problemów z głównym kontrahentem wpadła w tarapaty finansowe. Nie było problemów żeby porozumieć się z Raiffeisenem w sprawie opóźnień w spłacie rat. Nie starali się wypowiedzieć umowy i zabarać samochodów. Wykazali dużo dobrej woli i cierpliwości. Ostatecznie musiałem zakończyć dwie trwające umowy przed czasem wykupując wcześniej samochody i tu też nie było problemów.
Nie miałem też nigdy problemów żeby uzyskać jakieś informacje itp. Naprawdę mogę polecić tą firmę z czystym sumieniem.

Awatar użytkownika
Robert_RT
Posty: 2
Rejestracja: 28 cze 2011, o 08:31

Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing

Postautor: Robert_RT » 28 cze 2011, o 09:02

Niestety mam złe doświadczenia z Raiffeisen Leasing a konkretnie oddziałem śląskim. Od 4 miesięcy próbuje otrzymać płatność za sprzęt który dostarczyłem mojemu Klientowi, i który jest przedmiotem leasingu. Od 4 miesięcy Klient płaci raty leasingowe i korzysta ze sprzętu, natomiast ja dotychczas nie otrzymałem płatności. Odpowiedzi na moje monity uzyskuje ze sporą zwłoką a powody braku płatności przytaczane przez Panią Senior Account Manager obsługującą leasing są zazwyczaj niekonkretne lub wręcz nieuprzejme. Za każdym razem powód jest inny i bardzo zaskakujacy (np. po 3 miesiącach od dostarczenia sprzętu zostałem poproszony o dosłanie zdjęć budynku, w którym mieści się moja firma, po 3,5 miesiąca od dostarczenia faktury dowiaduję się że opis urzadzenia które dostarczam zawiera informację for Windows i w związku z tym muszę dostarczyć zmienioną fakturę).

Zdesperowany zwróciłem się po 3,5 miesiąca bezskutecznych starań o płatność do przełożonego pracownicy, która mnie obsługuje, ale niewiele się zmieniło poza faktem, że iteracje kontaków z nią są częstsze. Płatnosci niestety nadal nie otrzymałem więc uważam, że nie jest to problem jednego pracownika ale kultury organizacyjnej firmy.

Bardzo serdecznie odradzam Raiffeisen Leasing. Zainteresowanym udostępnię historię korespondencji elektronicznej z Panią Senior Account Manager Raiffeisen Leasing. Uważam że z powodzeniem może posłużyć jako antyprzykład budowania relacji z Klientem.

Robert Jankowicz

Awatar użytkownika
Spayker
PRO
Posty: 479
Rejestracja: 15 wrz 2009, o 16:54

Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing

Postautor: Spayker » 28 cze 2011, o 09:11

Od 4 miesięcy Klient płaci raty leasingowe i korzysta ze sprzętu

Pierwszy błąd to nie wydaje się sprzętu przed płatnością, bo teraz klient nie ma ciśnienia i zostajesz sam.

Drugi błąd to nie wydaje się sprzętu przed płatnością, bo to rodzi wątpliwości czy transakcja nie jest jakaś lewa (korzystający i zbywca w zmowie). Może dlatego teraz wszystko tak długo trwa, bo muszą się upewnić że nie ma lewizny zanim puszczą kase.

Awatar użytkownika
Robert_RT
Posty: 2
Rejestracja: 28 cze 2011, o 08:31

Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing

Postautor: Robert_RT » 28 cze 2011, o 12:26

Rzeczywiście, w przyszłości będę wyczulony na formalności przy umowach leasingu. Z klientem współpracuję od dawna a rzeczona transakcja po raz pierwszy i wyjątkowo była finansowana przez leasing. Klient zawsze płacił z dołu, w ustalonym terminie, co osłabiło moją czujność:). Tak czy owak, nauczka od Raiffeisen Leasing jest dla mnie dosyć kosztowna a ich sposób działania nieetyczny.

Awatar użytkownika
Matti
PRO/Moderator
Posty: 163
Rejestracja: 29 maja 2009, o 11:45

Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing

Postautor: Matti » 28 cze 2011, o 13:48

Spayker pisze:
[...]to rodzi wątpliwości czy transakcja nie jest jakaś lewa (korzystający i zbywca w zmowie). Może dlatego teraz wszystko tak długo trwa, bo muszą się upewnić że nie ma lewizny zanim puszczą kase.


Taka opcja jest wysoce prawdopodobna. Po prostu tam ktoś odpowiada stołkiem, a widząc, ze sprzęt został wydany przed platnością zapala się czerwona lampka, czy aby po przelaniu kasy klient nie przestanie płacić i wtedy ma całość do podziału z dostawcą. Taki jest czarny scenariusz dla pracownika/-ów firmy leasingowej i muszą temat prześwietlić, stąd może m.in. zostałeś poproszony o zdjęcia siedziby. Dodając do tego częstą opieszałość pracowników korporacyjnych - bo myślę, że temat do sprawdzenia dosłownie w kilka dni - mamy klops w postaci wielomiesięcznej zwłoki.
"Nie znam się na tym, więc tym chętniej się wypowiem..." --> FAIL!

Awatar użytkownika
bali
Posty: 1
Rejestracja: 29 lip 2011, o 20:12

Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing

Postautor: bali » 29 lip 2011, o 20:21

Tutaj musze sie w jednym zgodzi z panem Robertem. Pracownicy (dwaj) na jakich mialem przyjemnosc (lub srednia przyjemnosc) natrafic w R Leasing byli tak jak to trafnie ujal pan Robert: niekonkretni i wrecz niegrzeczni. Niekonkretne byly proby wyjasnienie, czemu cos stalo sie jak sie stalo. I niestety przy kazdej prosbie z mojej strony o wyjasnienie otrzymywalem neigrzeczna odpowiedz. Choc oferta R L byla dobra, dla mnie osobiscie wazny jest rowniez customer service i zaufanie. Tutaj moge szczerze powiedziec z perspektywy moich doswiadczen: R Leasing nie ma pojecia (i nie chce miec) co to znaczy dbalosc o klienta i na pewno nie zasluguje na zaufanie.

Awatar użytkownika
Michael
PRO
Posty: 1793
Rejestracja: 31 mar 2009, o 18:26

Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing

Postautor: Michael » 8 sie 2011, o 13:20

Tutaj musze sie w jednym zgodzi z panem Robertem. Pracownicy (dwaj) na jakich mialem przyjemnosc (lub srednia przyjemnosc) natrafic w R Leasing byli tak jak to trafnie ujal pan Robert: niekonkretni i wrecz niegrzeczni. Niekonkretne byly proby wyjasnienie, czemu cos stalo sie jak sie stalo. I niestety przy kazdej prosbie z mojej strony o wyjasnienie otrzymywalem neigrzeczna odpowiedz. Choc oferta R L byla dobra, dla mnie osobiscie wazny jest rowniez customer service i zaufanie. Tutaj moge szczerze powiedziec z perspektywy moich doswiadczen: R Leasing nie ma pojecia (i nie chce miec) co to znaczy dbalosc o klienta i na pewno nie zasluguje na zaufanie.

Ja apeluję o to, żeby pisać trochę konkretniej - tak, żeby było wiadomo mniej więcej jaka sprawa była sporna, co to znaczy, że ktoś był niekonkretny albo niegrzeczny.

Bo takie ogólniki to niestety niewiele wnoszą i to, że pracownicy danej firmy mogą być w czyimś odczuciu np. niekompetentni to można napisać bez wyjątku o każdej firmie na świecie... bo wiele zależy od podejścia oceniającego. ;)

Dlatego dobrze jest napisać konkrety, a nie ogólniki. Wtedy czytający mają łatwiej ocenić czy niekompetencja była faktycznie czy też wiąże się z wygórowanymi oczekiwaniami oceniającego. :)
"Doradca finansowy to człowiek, który obraca twoimi pieniędzmi do momentu, w którym się skończą."

OFERTY LEASINGU NA FORUM:
Wyszukiwarka Leasingu | Najprostszy sposób pozyskania ofert leasingu od wielu firm (bez pośredników)

Awatar użytkownika
Andrzej Filipek
Posty: 1
Rejestracja: 11 sie 2011, o 10:04

Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing

Postautor: Andrzej Filipek » 11 sie 2011, o 10:13

Witam,

zapraszam do przesłania informacji o takich zdarzeniach na skrzynkę leasing@raiffeisen.pl. Dzięki temu będzie łatwiej wyjaśnić zaistniałą sytuację.
Pozdrawiam.

Andrzej Filipek
Raiffeisen-Leasing Polska S.A.

Awatar użytkownika
dybek
Posty: 6
Rejestracja: 9 lut 2012, o 10:51

Re: [Ankieta] Opinie i komentarze o Raiffeisen Leasing

Postautor: dybek » 9 lut 2012, o 11:24

Ja jestem rozczarowany firmą Raiffeisen. Ma etapie składania wniosku, przedstawicielka dealera dopytywała, czy to, że mam 24 lata nie będzie problemem(z tego powodu odmówił mi Getin). Przedstawiciele leasingodawcy oczywiście nie wiedzieli problemu, żadne poręczenia oraz dodatkowe dokumenty nie były potrzebne. Przygotowano umowę, dostałem listę dokumentów które muszę dostarczyć. Wszystko było ok. Podpisałem umowę, weksle i te wszystkie załączniki, wpłaciłem opłatę wstępną, umowa została wysłana i tym momencie wystąpił problem, bo już po podpisaniu umowy dopatrzyli się, że jednak jestem za młody i zażądali poręczenia od rodziców i ich PIT-ów. Rodzice, oprócz niedużych emerytur mają tylko mieszkanie, dlatego nie mam zamiaru ich w to mieszać i od początku mówiłem, że na takie poręczenia się nie zgadzam. Przedstawicielka dealera mówiła, że wszystko uda się jeszcze odkręcić, ale jak dla mnie przedstawiciele Raiffeisen i to nie tylko Ci na na najniższym szczeblu wykazali się niekompetencją, skoro dopiero po podpisaniu przeze mnie umowy okazało się, że nie spełniam ich warunków. Młodym przedsiębiorcom odradzam.



Wróć do „FORUM LEASING - dyskusje ogólne”